La modernización tecnológica refiere mucho más que una actualización en sistemas y equipos. En este sentido, la banca en México también tiene que hacerlo en algún momento, sobre todo cuando hablamos de los servicios que se le ofrecen a la ciudadanía en nuestro país, por ejemplo, a través de los cajeros automáticos.
Hacerlos más accesibles para todas y todos los usuarios debería ser una de las principales metas para actualizar estos dispositivos con los que las y los cuentahabientes realizan diversas operaciones, más allá del retiro de efectivo. Ya hay posibilidad de pagar tarjetas, de hacer retiros sin plástico, de pagar servicios y más.
Hoy en El Heraldo de México te compartimos información sobre una nueva legislación que podría llegar en algún momento a México, siendo España el país en el que se estará aplicando a partir del 28 de junio; si bien hay implementaciones en esta legislación que ya se aplican en cajeros automáticos en nuestro país, hay otras que definitivamente beneficiarían a un sector de la población para hacerle más fácil el manejo de estos dispositivos. Noticias Relacionadas
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¿Cuál es la legislación que mejorará los cajeros automáticos?
Como te comentamos, esta legislación comenzará a aplicarse en España, a partir del 28 de junio, fecha en la que entrará en vigor la llamada Ley 11/2023, cuyo objetivo es la modernización de los cajeros automáticos en aquel país para que las y los usuarios puedan también pagar multas e impuestos, pero no sólo eso, también ser más fáciles de operar para personas con algún tipo de discapacidad, ya sea visual o cognitiva.
Si bien ya se había implementado una mejora en cuanto al audio y el tacto en los botones de los cajeros automáticos (algo que también se aplica en México), ahora también se optimizarán las pantallas de estos dispositivos, para que haya guías de uso por voz a través del uso de audífonos. También se busca que esa guía pueda orientar al usuario a la utilización de las pantallas y no solamente a los botones con relieve sino también las pantallas táctiles.
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¿En México esto no se aplica?
Muchas de las nuevas implementaciones que se realizarán en los cajeros automáticos de España con esta legislación, ya están disponibles en México, al menos en la mayoría de los dispositivos bancarios, ya hay opciones para que las personas que tienen alguna discapacidad, puedan apoyarse en esas modificaciones.
Por ejemplo, hay uso de audífonos para facilitar las diversas operaciones en esos cajeros, así como botones con sistema Braille, sin embargo, las pantallas táctiles pueden resultar complejas de utilizar para las personas que tienen algún tipo de discapacidad visual. Ante ello, esperemos a ver cómo es que funciona esta legislación, cómo es que avanza y si se puede tomar algo para aplicarse en algún momento en nuestro país.
El año 2030 es el límite para que los cajeros automáticos en España realicen las respectivas modificaciones a sus cajeros automáticos para cumplir con esta nueva legislación que entra en vigor el 28 de junio, por lo que el cambio será gradual, tomando en cuenta, además, que la vida útil de los cajeros automáticos es de 10 años, de acuerdo a las legislaciones bancarias locales.